Компанія «Спецавтоматика» працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче — умови обміну та повернення товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині.
Строк повернення
Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, повна комплектація, а також розрахунковий документ (чек, накладна).
Товари, що не підлягають поверненню
Не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів і послуг:
- Обладнання, виготовлене або сконфігуроване на індивідуальне замовлення (нестандартні розміри, кольори, конфігурації комплектів).
- Товар, що був у використанні або монтувався.
- Товар без оригінальної упаковки, з пошкодженнями, слідами монтажу, без повної комплектації.
- Програмне забезпечення та ліцензії після активації.
- Послуги з монтажу, пусконалагодження та навчання, які вже надані.
- Ідентифікатори (картки, брелоки) з нанесеним друком або записаними даними під замовника.
Товар неналежної якості
Якщо виявлено заводський дефект, товар підлягає гарантійному обслуговуванню, заміні або поверненню коштів згідно із законом. Гарантія на обладнання — 12 місяців (якщо інше не зазначено у паспорті виробу).
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами за телефонами (068) 000-58-10 / (066) 000-58-10 або напишіть на пошту.
- Повідомте номер замовлення, найменування товару та причину повернення.
- Погодьте спосіб відправлення.
- Відправте товар у повній комплектації.
Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 14 днів з моменту отримання нами товару та підписання заяви, тим самим способом, яким була здійснена оплата (на картку — на картку, за рахунком — на розрахунковий рахунок). Вартість зворотної доставки оплачує покупець, окрім випадків повернення товару неналежної якості.
Контакти для питань
Телефони: (068) 000-58-10, (066) 000-58-10. Email: sales@entrance.expert. Форма зв'язку — на сторінці «Контакти».